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Envios

Sabemos que tienes muchas ganas de recibir tu paquete, así que apenas recibimos tu pedido ¡nos ponemos a ello!

Nuestros paquetes salen a partir de las 19hrs de la tarde, así que si realizas tu pedido en 48/72 horas.

Cambios y devoluciones

¡Queremos que al recibir tu paquete, estés feliz y satisfecha de tu compra!

Pero si por algún motivo no es así haremos lo posible para poder ayudarte y compensar  este "pequeño" imprevisto.

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra para devolver todo tu pedido o solamente un producto. 

Si uno o algunos de los producto que has recibido llega defectuoso o dañado, te pedimos que nos envíes un e-mail a  perfumeriaraquel82@gmail.com con  toda la información posible (puedes incluirnos alguna foto para que veamos mejor cuál ha sido el problema) y  te contestaremos lo antes posible para poder tramitar un cambio con otro producto o la devolución del importe. Sin costes de envío adicionales. 

En el caso que la devolución se realiza por otras razones como: error en el producto, cambio de opinión, etc.; los gastos de envío los asumirá el cliente con el embalaje original del producto/s.

El reembolso del importe del producto o del pedido se realizará de la misma manera que fue abonado (tarjeta o transferencia bancaria) descontando los gastos de envío. 

Pago

En Perfumería Raquel intentamos que tu experiencia de compra sea lo más fácil, tranquilo y seguro para ti.

- PAGO CON TARGETA DE CRÉDITO/DÉBITO :

A través de nuestra plataforma, podrás insertar directamente el número de tarjeta y todos los datos necesarios para proceder con el pago.

En caso de que  necesitéis factura, por favor podéis solicitarla via e-mail a perfumeriaraquel82@gmail.com indicando los datos necesarios para cumplimentar el documento.

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